El caso de liderazgo: del gerente de campo Heimir Hallgrimsson. Un dentista que desafío las estrategias de la globalización del fútbol. “Cuando la población y la historia no son los únicos ingredientes para el éxito, los líderes hacen la diferencia”.
RESUMEN
El liderazgo hace parte de un objetivo de la productividad. Ya sea en un campo de fútbol o en el lugar de trabajo, las lecciones son las mismas: formar un equipo que trabaje en conjunto pero reconociendo las fortalezas individuales de sus miembros. Insumos que los gerentes podrían aprender de los principios de liderazgo que han llevado al entrenador de Islandia, Heimir Hallgrimsson y su grupo de apoyo, a gestionar el modelo arquetipo para alcanzar un lugar preferente en la globalización del fútbol: Proporcionar un entorno estructurado y seguro; infundir en su equipo un sentido de confianza en sí mismo; identificar las fortalezas específicas de los miembros y asignar roles en consecuencia. Es parte del todo para construir un equipo ganador. Y es el ejemplo de la pequeña y sorprendente selección de fútbol de Islandia.
🔐 SUSCRIPTORES ↴
Secretos de liderazgo de los mejores pensadores de la industria del fútbol
El 14 de junio de 2018, 32 equipos nacionales de fútbol comenzaron competencia en la Copa del Mundo FIFA de Rusia, incluido Islandia, el país más pequeño que alguna vez clasificó. Su población es la mitad del tamaño de Boston, 335.000.
Esto no es sorpresa dada la popularidad del deporte en estas regiones y el alto nivel de competencia profesional que exhibe a los mejores modelos persuasivos del llamado producto fútbol. Pero la mayoría de las ligas producen una sorpresa o dos: Islandia derrota a Inglaterra en el Campeonato Europeo de 2016 y empata con Argentina en el comienzo de la Copa Mundo Rusia 2018, por ejemplo, lo que indica que la población y la historia no son los únicos ingredientes para el éxito. Los líderes, vestidos de gerentes de campo, muchas veces hacen la diferencia.
En Edge: Secretos de liderazgo de los mejores pensadores del fútbol , el autor Ben Lyttleton identifica cinco habilidades esenciales: cohesión, adaptabilidad, toma de decisiones, resiliencia y creatividad, que los directivos de fútbol exitosos desarrollan en sus equipos.
El libro proporciona consejos sobre cómo sacar el máximo provecho de los jóvenes talentos y desarrollar sus capacidades físicas y, en el caso del fútbol, sus habilidades físicas.
Lyttleton cuenta la historia de cómo el manager francés Didier Deschamps reconstruyó el equipo de fútbol de su país.
Francia, los ganadores de la Copa del Mundo en 1998, fracasó en el torneo de 2010 en Sudáfrica. Los jugadores se declararon en huelga y se rehusaron a entrenar, después de una disputada fila de vestuarios entre el entonces manager Raymond Domenech y el jugador Nicolas Anelka, que resultó en la expulsión del futbolista de la competencia. Lo enviaron a casa. El equipo ni siquiera llegó a la ronda eliminatoria.
Deschamps, un ex defensor que capitaneó a Francia a la victoria en el Mundial de 1998 y el Campeonato Europeo de 2000, asumió la gestión del equipo nacional en 2012 y basó su estrategia de reconstrucción en tres pilares clave: comunicación fuerte, autenticidad y confianza. Se negó a atrapar a los alborotadores, sin importar el talento. Nunca prometió lo que no pudo cumplir. E hizo un esfuerzo concertado para escuchar.
Para 2014, Francia había recuperado su fuerza, llegando a los cuartos de final en Brasil, y luego en 2016, a la final del Campeonato Europeo. En la Copa del Mundo 2018, Francia es un favorito.
Lyttleton pone la historia de Deschamps en el capítulo sobre la adaptabilidad, pero sería igual de bien para otros páginas de su libro como la cohesión, la toma de decisiones y la capacidad de recuperación. El objetivo de la productividad , ya sea en un campo de fútbol o en el lugar de trabajo, es el mismo: formar un equipo que trabaje en conjunto pero reconociendo las fortalezas individuales de sus miembros.
LA IMPORTANCIA DE SER UN ADMINISTRADOR MISIONERO
Es Heimir Hallgrimsson, el gerente de campo (léase entrenador) de Islandia desde hace 4 años. “Nuestro éxito tanto en la Eurocopa como en las eliminatorias se argumenta en gran medida a un aumento gradual y tangible de las creencias … Fueron los mismo 11 jugadores desde el comienzo de cada partido. Esto marcó la diferencia… Nos dio una identidad. Encontramos una manera de ganar partidos gestionando las cualidades específicas de nuestra materia prima y sacando todo de ellos. Trabajamos la cohesión, a partir de un propósito común”.
El estudio del economista Thomas Peeters de la Erasmus University Rotterdam, ilustra que la importación de conocimientos técnicos mejora los equipos nacionales, especialmente si ese talento proviene de Europa occidental o América Latina.
Peeters analizó los resultados de partidos durante los recientes 16 años, de los países que pertenecen al holding rector del fútbol mundial, la FIFA.
A partir de información como PIB (producto interior bruto, conjunto de los bienes y servicios producidos en un país durante un espacio de tiempo, generalmente un año) clima, tamaño de la población y distancia cultural (usando investigación para medir las diferencias en cultura y valores), el investigador encuentra que los “gerentes misioneros” – expertos en fútbol que llevan sus habilidades de naciones altamente desarrolladas para entrenar en el extranjero – mejoran talento y resultados.
El estudio también identifica un factor que puede limitar la mejora. Cuanto mayor sea la desconexión entre el gerente (entrenador) importado y la cultura local, menor será el impacto, aunque la experiencia acumulada en el extranjero se suma al éxito del gerente en trabajos posteriores.
Para Peeters, “esto también tiene una lección para los negocios. La diferencia cultural es un impedimento para el éxito, pero la experiencia internacional puede superar esto. Quizás las compañías deberían considerar mover a sus empleados de alto rendimiento regularmente si pueden para acumular experiencia. “
Utilizando su modelo de gerente misionero, Peeters dice que Bélgica se ve bien posicionada para tener éxito en Rusia: tiene un español con años de experiencia internacional a cargo y un equipo altamente calificado de jugadores provenientes de las principales ligas nacionales.
Trece de las 32 selecciones de la Copa Mundo 2018 tienen gerentes (entrenadores) importados, la mayoría de Europa occidental o América Latina, especialmente de Argentina.
Pero la diferencia cultural y un grupo limitado de talentos probablemente crearán una brecha demasiado grande para el manager de Arabia Saudita, Juan Antonio Pizzi, para impulsar a su equipo, cuyas probabilidades oficiales de ganar son de 1,000 a 1, a la final. Si embargo, los misioneros argentinos a cargo de Colombia y Perú gestionarán una mejor oportunidad.
Otro estudio de Stefan Szymanski, profesor de economía en la Universidad de Michigan y coautor con Simon Kuper de Soccernomicsy la profesora Melanie Krause de la Universidad de Hamburgo corrobora el impacto positivo de la globalización del fútbol.
El estudio, que analiza los resultados de los juegos de equipos nacionales de 1950 a 2014, encuentra que hay una convergencia incondicional entre las principales naciones del fútbol y el resto del mundo, lo que significa que las que son muy limitadas en el fútbol recuperan terreno, aunque los países en el medio, mejoran menos.
Los autores apuntan a la transferencia de tecnología a través de importaciones de gerentes de naciones futbolísticas con mayor capacitación y exportaciones de jugadores a esos países, donde pueden mejorar sus habilidades, como factores clave, además de invertir en infraestructura, mejorar la gobernanza e integración regional.
Szymanski y Krause no incluyeron a Islandia en parte de su análisis de los cambios a lo largo del tiempo porque el país tiene menos de 1 millón de personas. Pero esta pequeña nación ha ingresado durante los últimos seis años por encima de su peso en el escenario internacional de fútbol. Cuando derrotó a Inglaterra en 2016, Islandia fue comandada por Hallgrimsson, un ex jugador y dentista de Islandia, y Lars Edvin Lagerbäck, un sueco que encaja en el perfil de éxito del gerente misionero de Peeters: buenos conocimientos técnicos, experiencia y mínima diferencia cultural.
Islandia ya ha desafiado las probabilidades con solo estar en Rusia y, debido a que el equipo integra un grupo particularmente difícil, puede que no llegue a la fase final. Pero los gerentes comerciales podrían aprender de los principios de liderazgo que han llevado a Hallgrimsson y su escuadrón hasta aquí: Proporcionar un entorno estructurado y seguro; infundir en su equipo un sentido de confianza en sí mismo; identificar las fortalezas específicas de los miembros del equipo y asignar roles en consecuencia. Al hacer esto, también puedes construir un equipo ganador.
Escrito por: Deborah Unger, editora sénior de Strategy + business
Un dentista, el gerente de campo que desafía las estrategias de la globalización del fútbol
Debido a que el disfraz de Gryla oscurece la identidad de quien lo utiliza, pocas personas se dieron cuenta de que Hallgrimsson fue durante muchos años el hombre del traje troll.
Entrenar a un equipo para la Copa del Mundo también dejó menos tiempo para el trabajo profesional de Hallgrimsson, cuidando los dientes de la gente en su consultorio en Heimaey, una isla volcánica de 5,2 millas cuadradas frente a la costa sur de Islandia, de 4,300 habitantes.
Este año durante una pausa en el calendario de fútbol de Islandia aquí. A pesar de los fuertes vientos y la inminente tormenta de nieve y hielo, se dirigía a su casa para una terapia dental tardía (para él). “Es una buena manera de relajarme. Algunos entrenadores juegan golf, disparan renos, lo que sea, todos tienen algo, pero realmente disfruto volver a casa y atender a mis clientes”.
El fútbol necesariamente tiene prioridad en estos días. Bajo el liderazgo engañosamente relajado de Hallgrimsson, esta pequeña nación sentada muy lejos en la confluencia del Atlántico Norte y el Océano Ártico finalmente se ha convertido en un contendiente.
Hace dos años, Islandia alcanzó los cuartos de final del Campeonato de Europa al derrotar a Inglaterra, un país con más de 150 veces más personas. El verano pasado, despachó a su némesis de toda la vida, Croacia, y se convirtió en la nación más pequeña en clasificar para la Copa del Mundo. En términos de población, Islandia tiene alrededor de 334,000 habitantes, es como si una parte de Staten Island (con una población de 476,000) estuviera enviando un equipo a Rusia.
Hay muchas razones para el éxito del equipo masculino, ahora clasificado como el No 22 del mundo. Hace 6 años era 133. Esto incluye un impulso nacional para alentar a los nuevos talentos, formación de entrenadores, construcción de campos de fútbol sala, la maduración de un grupo de jugadores que han actuado juntos desde la niñez, el desarrollo de un juego defensivo ajustado y disciplinado para combatir oponentes más fuertes. Y no poca cantidad de buena suerte.
Pero el camino hacia el mayor éxito de Islandia comenzó, de alguna manera, cuando un hombre entró en un pub.
Era 2013, Hallgrimsson acababa de convertirse en el entrenador asistente de la selección nacional de fútbol. Bajo el manager en jefe en ese momento, el veterano sueco Lars Lagerback, el equipo estaba empezando a encontrar sus pies.
Islandia había sido un equipo aficionado hasta la década de 1990. Jugó en campos de grava, incluso en climas helados. Nunca se había clasificado para un gran campeonato internacional. Jamás había vencido a Croacia, aunque parecía jugar como Croacia todo el tiempo. Nunca se había librado del horror de una derrota en 1967 ante Dinamarca, su antiguo jefe imperial, por el resultado de 14-2.
Uno de los problemas, creía Hallgrimsson, era la falta de apoyo de los islandeses. Iban a los juegos pero no creaban una cultura de admiradores. Ninguna de las inversiones emocionales que pueden hacer del fútbol una empresa simbiótica entre espectadores y jugadores, se convertía en apego.
Así que hizo algo que sería inaudito en casi cualquier otro lugar. Los invito a a conocerlo en un pub (bar) antes del partido contra las Islas Feroe. Solo llegaron una docena de partidarios. Hallgrimsson reveló la alineación inicial antes de lanzarla a los medios de comunicación. Les enseñó a través de una exégesis de las fortalezas y debilidades de los oponentes. Y proyectó el mismo video motivacional que había mostrado a los jugadores.
Hizo de este acercamiento un hábito. Ahora cientos de personas asisten a las reuniones. “Me gustaría darles la propiedad de lo que estamos haciendo. Es uno de los beneficios de ser un país pequeño, que puedes tener ese tipo de cercanía”.
El pequeño tamaño de Islandia también informa una filosofía de entrenamiento que enfatiza el “nosotros” colectivo sobre el “yo” individual.
“Si creyéramos que se trata de uno o dos jugadores, perderíamos antes de jugar el juego. Es un mensaje importante para los niños en Islandia, porque una nación pequeña no puede hacerlo con un solo hombre”.
Pocos pensaban que Islandia calificaría para el Campeonato Europeo en 2016, y casi nadie predijo que llegaría a los cuartos de final. Incapaces de hacer frente a la pérdida ante un equipo al que muchos nunca antes habían jugado, sus oponentes se vieron reducidos al lloriqueo. Cuando Islandia empató con Portugal, 1-1, por ejemplo, la estrella Cristiano Ronaldo acusó a los islandeses de emplear una estrategia de “no intentes jugar, y solo defiende, defiende, defiende. Esto, en mi opinión, muestra una mentalidad pequeña”.
Inglaterra entró en una crisis colectiva cuando perdió contra Islandia, 2-1, una de las peores humillaciones (y ha habido muchas) en la historia del fútbol inglés. El entrenador del equipo, Roy Hodgson, renunció en el lugar, antes de que sus traumatizados jugadores llegaran al vestuario.
”Inglaterra ha sido derrotada por una cadena de supermercados”, bromeó un fan en Twitter , refiriéndose a una marca de supermercados de comida congelada de Inglaterra.
Aunque Islandia se desplomó en su siguiente partido, humillada por Francia, 5-2. Hallgrimsson, tranquilizó: “Tenemos una llanta pinchada”. La selección regresó a Islandia para encontrar a 100.000 personas, casi un tercio de la población nacional, concentrándose en el Aeropuerto Internacional de Keflavik, alineándose a lo largo de la carretera (de dos carriles) y reuniéndose en el centro de Reikiavik, donde interpretaron el intimidante pero mudo canto del trueno vikingo que los fanáticos habían lanzado en la Eurocopa.
La vida del entrenador ha estado llena de sorpresas, de un tipo u otro, ya que creció en una familia de seis hijos en Heimaey, donde su padre, Hallgrim, dirigía una pequeña empresa que reparaba las redes de pesca. En 1973, cuando tenía 6 años, la lava fundida y las cenizas volcánicas del peligroso volcán Eldfell arrojaron por la ciudad, destruyendo la mitad de las casas. Hubo pocas víctimas, la ciudad fue eventualmente reconstruida, pero la parte en ruinas se ha conservado, al estilo de Pompeya, en cenizas.
Las posibilidades de trabajo sin peces en Heimaey son limitadas. Después de la escuela secundaria, Hallgrimsson se trasladó a Reykjavik para estudiar informática con el objetivo de convertirse en ingeniero de software. Para ayudar a pagar el alquiler de su hijo, su madre tomó un trabajo de limpieza de casas.
Como suele ser el caso con los estudiantes que se inscriben en cursos de números pesados sin saber lo que implican, Hallgrimsson estaba alienado por todas las matemáticas en sus clases de computación. “El esposo de mi hermana está en ese campo, así que comencé a leer los libros y pensé: Esto es bastante seco”.
Pero tenía que encontrar algo para estudiar. “Un amigo estaba haciendo odontología y pensé que me gustaría registrarme con él y cambiar más tarde.”
Los pacientes de Hallgrimsson alaban su encantador estilo de consulta. A diferencia de los dentistas de más edad que reemplazó hace muchos años, tiene una reputación de explicar exactamente lo que planea hacer, incluso cuando es probable que duela.
En una comunidad tan pequeña, Hallgrimsson no es solo un dentista, sino que algunos residentes ven tomar un café con viejos amigos en el puerto cuando está en la ciudad. Nadie lo mira como si fuera un gran entrenador.
Hallgrimsson todavía ve a pacientes de larga data que están dispuestos a soportar el hecho de que él no siempre está cerca. Lo toma como una gestión que practica con los jugadores de la selección. “Ya sabes cómo es en la silla dental. Algunos tienen miedo de ir al dentista. A otros no les importa de una forma u otra. El tercer grupo está durmiendo. Tienes que acercarte a cada cliente de una manera diferente, tienes que adaptarte a su personalidad, y pasa lo mismo con los jugadores de fútbol. Puedes gritar a la vez pero debes tener cuidado con la forma en que te acercas a otra “.
Islandia enfrenta una batalla cuesta arriba en Rusia. Fue arrastrado a uno de los grupos de primera ronda más difíciles, con Nigeria, Argentina y Croacia (nuevamente), y las probabilidades no son grandes. Pero Hallgrimsson está alentando al equipo a mirar hacia adelante, a la próxima gran novedad después de esta. “Siempre tienes que estar preparado para parar y reiniciar nuevamente”. Incluso antes de que hubieran calificado para la Copa del Mundo, les mostró a los jugadores fotografías del tranquilo lugar del Mar Negro donde el equipo practicaría en Rusia, si llegaban tan lejos. Y ha estado discutiendo la estrategia para el próximo otoño, cuando Islandia competirá en la primera división de un nuevo torneo en toda Europa.
“El éxito no es un destino. El ascenso y la caída del fútbol islandés no está conectado con lo que suceda en Rusia en tres partidos. Es un viaje continuo, por lo que nos gustaría mantener el impulso y entender que no es solo este juego o el próximo torneo. Esa es la única forma en que puedes pensar cuando eres un desvalido”, Hallgrimsson.
Comments are closed.