Al interior de los directorios ejecutivos: todo lo que la empresa hace para vender más. No es errado, pero sí una descripción incompleta sobre la gestión de marketing.
RESUMEN
Desde el punto de vista del MARKETING, el producto deporte es en realidad un conjunto de beneficios o de promesas de satisfacción. El cliente lo VALORA de acuerdo con los beneficios que espera recibir. Cuando lo concebimos desde esta dimensión, también cambia nuestra percepción acerca de los actos de COMPRA y VENTA. El cliente adquiere un conjunto de beneficios esperados, por lo tanto ACUDE a un Ritual de Consumo sobre una promesa de satisfacción y soluciones concretas. Una misma línea de producto puede satisfacer diferentes necesidades. Por ejemplo, si tomamos el juego de la Liga Española de Fútbol entre BARCELONA contra REAL MADRID, el Ritual puede significar diferentes situaciones para diferentes consumidores: para un español, la oportunidad de alentar la marca deportiva de su apego. Para un argentino, la de ver actuar a MESSI y expresar su identidad y orgullo personal. Y para un turista, la oferta de sentir parte de la cultura española manifestada en sus dos principales arquetipos deportivos. Por supuesto, el producto objetivamente sería el mismo, pero sin embargo, si estos tres hipotéticos consumidores tuvieran que describirlo, y fundamentalmente valorizarlo, lo harían de una manera diferente.
CONTENIDO:
Marketing: la satisfacción del cliente.
El circuito Básico de Marketing en el consumo del producto deporte.
Marketing con el producto deporte como beneficio.
Marketing desde la persuasión de las promesas de satisfacción.
La esencia simbólica del marketing aplicado al producto deporte.
Marketing entre el Conjunto Percibido y el Conjunto de Beneficios Esperados.
La Empresa deporte y su estrategia de marketing.
Marketing y Factores Críticos de Éxito (FCE)
El Marketing Estratégico como fuente persuasiva del producto deporte.
El Marketing Táctico como fuente persuasiva.
¡Acepte ! El ‘poder’ lo tiene el consumidor.
Desarrolle la oferta con la mirada centrada en su público objetivo.
Diseñe la estrategia de marketing desde la mirada del cliente.
Adapte su red de distribución y entrega a las nuevas tendencias tecnológicas.
Acuda al cliente para crear conjuntamente más valor: el rol de la empresa ha cambiado. Utilice nuevas formas de mensaje para persuadir consumo.
Desarrolle métricas y analice el ROI (Retorno de la Inversión)
Desarrolle marketing de alta tecnología.
Focalice su estrategia en crear activos alargo plazo.
Mire el marketing como un todo.
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