Por qué marketing es el oficio de “Vestir para Persuadir”

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Podríamos citar muchas definiciones como libros sobre el tema. Al interior de los directorios ejecutivos: todo lo que la empresa hace para vender más. No es errado, pero sí una descripción incompleta sobre MARKETING. Cualquiera Unidad de Negocios (empresa) tratará de hacer lo posible para VENDER MÁS.

La realidad es que para lograrlo deberá comenzar por saber qué quieren o qué necesitan sus clientes (consumidores), y de qué manera hacerlo para que esa comunicación persuasiva sea rentable y sostenible. Desde el punto de vista del MARKETING, el producto deporte es en realidad un conjunto de beneficios o de promesas de satisfacción. El cliente lo VALORA de acuerdo con los beneficios que espera recibir. Cuando lo concebimos desde esta dimensión, también cambia nuestra percepción acerca de los actos de COMPRA y VENTA. El cliente adquiere un conjunto de beneficios esperados, por lo tanto ACUDE a un Ritual de Consumo sobre una promesa de satisfacción y soluciones concretas. Una misma línea de producto puede satisfacer diferentes necesidades. Por ejemplo, si tomamos el juego de la Liga Española de Fútbol entre BARCELONA contra REAL MADRID, el Ritual puede significar diferentes situaciones para diferentes consumidores: para un español, la oportunidad de alentar la marca deportiva de su apego. Para un argentino, la de ver actuar a MESSI, DI MARÍA, HIGUAÍN…+ y expresar su identidad y orgullo personal. Y para un turista, la oferta de sentir parte de la cultura española manifestada en sus dos principales arquetipos deportivos. Por supuesto, el producto objetivamente sería el mismo, pero sin embargo, si estos tres hipotéticos consumidores tuvieran que describirlo, y fundamentalmente valorizarlo, lo harían de una manera diferente. SIGA EL DESARROLLO TEMÁTICO…⇓

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