El marketing empático genera conexiones auténticas entre marcas y clientes. Es es la base de una comunicación emocional eficaz, pero no siempre se canaliza con tacto ¿Cómo gestionarlo?
RESUMEN
La capacidad de comprender las perspectivas de los demás siempre ha sido primordial en el lenguaje de la mercadotecnia. Para que el marketing empático sea correcto, debe ser personalizado y genuino. No existe tal cosa como fingir hasta que logre, así que póngase a trabajar.
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