Por qué los clubes modestos de fútbol tienen aficionados más comprometidos en las redes sociales que los grandes

Las herramientas de escucha ayudan a las empresas a determinar los beneficios en medios sociales en términos de impacto financiero real. Esto funciona, sin embargo, sólo si el sentimiento del consumidor es parte de un modelo de mercadotecnia más holístico.