El gerente es el líder capaz que desarrolla habilidades para gestionar las emociones como un desafío más que como una amenaza. Es normal sentir emociones en el trabajo. Tal vez revés, enojo, recelo, entusiasmo. Pero el carácter con el que los líderes manejan esos sentimientos ayudará a crear una dinámica positiva tanto laboral como de
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