La diferencia entre el diseño de la estrategia y la ejecución es el nivel de análisis. Es uno de los conceptos más importantes de las ciencias sociales para que el conjunto de factores estratégicos acierte en todos los niveles de mando.
El gerente es el líder capaz que desarrolla habilidades para gestionar las emociones como un desafío más que como una amenaza. Es normal sentir emociones en el trabajo. Tal vez revés, enojo, recelo, entusiasmo. Pero el carácter con el que los líderes manejan esos sentimientos ayudará a crear una dinámica positiva tanto laboral como de
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