Cuando el marketing satisface al consumidor: ¡Yo lo quiero así!

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La era del producto “diseñado por mí”

El mundo multipantalla en el que vivimos tiende a crecer cada vez más dándonos siempre más opciones.

El consumidor de la economía digital ve a internet como algo rutinario e indispensable de su trabajo y de la vida doméstica. Parte del llamamiento es ‘que une y puede crear comunidades’.

Cuando Nike se lanza a personalizar sus líneas de producto en la Red acude a la estrategia de la comunicación persuasiva definida como, “escuchar lo que nadie más puede oír”, sustentada en que la revolución digital ha dado voz a todos y ha hecho que todos sean su propio canal, y que “una marca debe ser amiga del consumidor más que vendedora de un producto”.

El punto de encuentro entre el mayor fabricante del mundo de zapatillas deportivas y los consumidores es el colectivismo digital. Ellos (clientes), diseñan sus propias zapatillas, desde el color del famoso logo hasta personalizar la lengüeta con una palabra o una frase. La marca comercial quiere “ser parte de la conversación, incluso cuando no esté en la sala”, dándoles el poder de poner su sello personal en todo.

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